Difficultés de communication avec la CAF
Ressenti de l'usager : Négatif
Comme tous les ans, en tant que bailleur, vous me demandiez par courriel de déclarer le loyer de ma locataire.
Les données que vous m’envoyiez par e-mail étaient inexactes.
Pour les rectifier, j'ai essayé par e-mail, sans succès.
Par téléphone, sachant que, pour vous joindre, c'est très, très difficile, j'ai réussi une fois et j'ai expliqué à mon interlocuteur mes difficultés. Il m'a compris, a solutionné le problème provisoirement et m'a dit qu'il allait agir auprès de vos instances pour rectifier le dossier.
Il était de bonne foi (il y a 2 ans), mais il n'y a jamais eu de rectification, sauf aujourd'hui... Enfin.