Csaque 17/09/2026 Pyrénées-Orientales (66)

Ressenti négatif

Difficultés de communication avec la CAF

Comme tous les ans, en tant que bailleur, vous me demandiez par courriel de déclarer le loyer de ma locataire.
Les données que vous m’envoyiez par e-mail étaient inexactes.
Pour les rectifier, j'ai essayé par e-mail, sans succès.
Par téléphone, sachant que, pour vous joindre, c'est très, très difficile, j'ai réussi une fois et j'ai expliqué à mon interlocuteur mes difficultés. Il m'a compris, a solutionné le problème provisoirement et m'a dit qu'il allait agir auprès de vos instances pour rectifier le dossier.
Il était de bonne foi (il y a 2 ans), mais il n'y a jamais eu de rectification, sauf aujourd'hui... Enfin.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf des PYRENEES-ORIENTALES

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour au sujet de la déclaration de loyer de votre locataire et regrettons les erreurs rencontrées dans les données fournies. 

Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés.

Notre objectif est de répondre au mieux à vos attentes et d'améliorer continuellement notre service. 

Votre patience et votre contribution sont précieuses et nous vous en remercions chaleureusement.

Cordialement,
Frédérique, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 18/09/2026

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