Titre de séjour expiré depuis plus de 9 mois : l'ANEF renvoie vers la préfecture, la préfecture répond par un automate qui renvoie vers l'ANTS, l'ANTS renvoie vers la préfecture. Impossible de déposer un dossier complet.

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis ressortissant algérien, marié depuis septembre 2024 à une Française, résidant à Pantin. Mon certificat de résidence « vie privée et familiale » a expiré le 22/10/2025.

J'ai déposé une demande de renouvellement sur l'ANEF en juin 2025, avant l'expiration. Trois demandes de complément ont suivi, auxquelles j'ai répondu à chaque fois dans le délai. Chacune contenait une observation sur « l'entretien de l'enfant à votre nom » alors que je n'ai pas d'enfant, ce qui m'a empêché de comprendre ce qui était attendu. Le dossier a été clôturé le 20/11/2025, le lendemain de ma dernière réponse. Une seconde demande a été clôturée le 18/06/2026, sans décision au fond.

Mon titre étant maintenant expiré depuis plus de 9 mois, l'ANEF refuse tout nouveau dépôt et m'indique de contacter la préfecture. Le 17/09/2026, deux mails au bureau du séjour de Bobigny ont reçu en une minute la même réponse automatique renvoyant vers le centre de contact de l'ANTS. L'ANTS, saisie les 15 et 17/09, répond que ma demande est absente du système et renvoie vers la préfecture. Un autre mail à pref-info-etrangers@ a été rejeté (adresse inactive).

Mon dossier est complet : acte de mariage récent, avis d'impôt 2026 en foyer commun, justificatifs de vie commune et de domicile. Je demande simplement qu'on m'indique la procédure de dépôt applicable à un titre expiré depuis plus de 9 mois : rendez-vous, dépôt dématérialisé hors ANEF, ou levée du blocage. Sans titre ni récépissé, je ne peux plus travailler.

Pantin93-VPF le 19/09/2026 - Seine-Saint-Denis

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejourbobigny@seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Votre contribution est précieuse et participe à l'amélioration continue des démarches administratives. N’hésitez pas à compléter cette enquête de satisfaction : https://sgmap.sphinxdeclic.com/d/s/knTSeSj0mF

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 21/09/2026

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