Mauvaise

Ressenti de l'usager : Négatif

Aucune réponse à mes démarches et difficulté pour avoir une personne au téléphone car très long l'attente, pas d'interlocuteur avec adresse mail pour le suivi du dossier
site non claire et pas facile à gérer
comme réclamation et suivi du dossier

jul le 17/09/2026 - Oise

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de l'OISE

Bonjour,

Nous avons pris note des difficultés rencontrées dans vos démarches et sommes désolés pour l'attente au téléphone. Pour faciliter le suivi de votre dossier, nous vous recommandons de vérifier régulièrement la section "Mes contacts" sur votre compte en ligne pour d'éventuelles mises à jour. 

Afin d'améliorer votre expérience sur notre site, n'hésitez pas à consulter notre guide d'utilisation disponible en ligne. Ce dernier offre des conseils pratiques pour une navigation plus aisée. Si vos démarches nécessitent une assistance immédiate, vous pouvez tenter de contacter notre service téléphonique en dehors des heures d'affluence.

Nous apprécions vos retours qui nous aident à améliorer la qualité de nos services. Merci de votre compréhension et de votre patience.

Cordialement,
La Caf de l'Oise
Date de la 1ère réponse 18/09/2026

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