NiniHiker 17/09/2026 Var (83)

Ressenti négatif

Incompetence de l'I-CAD

J'ai adopté un chien venant de Roumanie, la secrétaire de mon vétérinaire fait la démarche d'enregistrement.
L'I-CAD m'informe que le passeport n'a pas été reçu... La secrétaire de mon vétérinaire contacte l'I-CAD et renvoie une nouvelle fois le scan du passeport.
Puis l'I-CAD m'informe qu'en fait il manque la partie X du passeport.... Il faut l'envoyer dans les 48 heures sous peine que la DDPP soit saisie. J'envoie le scan de la page manquante dans les l'heure qui suit.
Plusieurs jours après, l'I-CAD est désolé du retard de leur réponse, ils ont bien reçu le document, mais ils avaient saisie la DDPP pour anomalie de cette page manquante !!!!
Quel professionnalisme ! Avant de saisir la DDPP, il faudrait regarder vos mails !
Résultat des courses, la DDPP est débordée, ne peut pas traiter mon dossier. Mon chien est arrivé en juillet, je devais partir en vacances le mois prochain avec lui à l'étranger, c'est compromis.