Eidos 17/09/2026 Haute-Garonne (31)

Ressenti négatif

I-CAD, un service INFERNAL, un DELEGATAIRE INCOMPETENT !

Depuis 1 semaine, il m'est impossible d'accèder au dossier de mon chien nouvellement acquis auprès d'un élevage reconnu qui a effectué la démarche convenablement auprès des services I-CAD.
Le site me renvoie comme non détenteur du chien alors que ce même site m'a fait parvenir un mail qui indique le contraire en début de procédure.
Les services me renvoie des mails suite à réclamation qui m'indique qu'il faut être détenteur de l'animal !
C'est un délégataire qui fonctionne très mal et ne gère pas les préocupations des propriétaires des animaux.
A ce stade, je comprends que certains abandonnent le suivi de leurs animaux !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Dispositif national du Masa

Bonjour,

Nous vous remercions pour cet avis et regrettons les difficultés que vous rencontrez.

Nous vous invitons à prendre contact avec l'I-CAD par téléphone au 09 77 40 30 77 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi entre 8h30 et 17h30.

Respectueusement,
Claire, pour Ministère de l'Agriculture et de l'Alimentation
Date de la 1ère réponse 18/09/2026

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis