Bonne expérience sauf avec les agents de sécurité du consulat

Procédure simplifiée pour la demande de passeport depuis notre dernière expérience - que du positif !
Les délais de rendez-vous sont néanmoins très longs, plus de 2 mois.
L'accueil du personnel administratif au consulat était parfait.
L'accueil des agents de sécurité à l'entrée pour le protocole de contrôle des sacs était lui moins positif. 3 agents, tous occupés de bailler, très peu communiquants, mous, absolument pas motivés et non accueillants.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Montréal

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience lors de votre demande de passeport et sommes désolés pour les inconvénients relatifs à l'accueil. En effet, les délais de rendez-vous peuvent être longs en fonction de la période et de l'affluence. Nous vous invitons à vérifier régulièrement les créneaux de rendez-vous sur le site du consulat, qui met à jour les disponibilités quotidiennement à 18h pour les rendez-vous dans 60 jours, ainsi qu'à 9h et 12h pour les créneaux plus proches. La pré-demande en ligne facilite également la procédure et permet de gagner du temps lors du dépôt de votre dossier. Vos remarques concernant l'accueil des agents de sécurité seront prises en compte pour améliorer l'expérience des usagers. Merci pour votre compréhension et votre retour constructif.

Cordialement,
Consulat général de France à Montréal
Date de la 1ère réponse 26/10/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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