Blocage informatique ANEF depuis juillet 2026

Ressenti de l'usager : Négatif

Titulaire d'un titre de séjour Passeport Talent - Porteur de projet innovant, je suis totalement bloqué par un bug technique sur le site de l'ANEF (Étrangers en France) depuis juillet dernier.Impossible de passer de l'étape 3 à l'étape 4 pour valider le renouvellement de mon titre de séjour. Le site affiche inlassablement le même message : « Une erreur empêche l'enregistrement des informations saisies... ».

J'ai tout essayé : vider le cache, changer de navigateur, renommer les PDF, appeler le service client (CCC). Rien ne marche. Ma préfecture refuse de me recevoir et me renvoie vers la plateforme en ligne pour prendre un rendez-vous. Mais pas de créneaux disponibles.