arlinette 16/09/2026 Rhône (69)

Ressenti positif

Problème de photos conformes mais pas admises sur le site ANTS

Demander de refaire son permis parce qu'on l'a perdu
Tout est clair sauf pour les photos d'identité
j'ai fais refaire mon passeport avec des photos conformes prises dans un photomaton sauf qu'elle n'ont pas le numéro attendu par l'ANTS
Donc obligé de le faire par courrier

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour arlinette¸

Nous vous remercions d’avoir pris du temps pour nous faire part de votre témoignage.

Nous comprenons votre blocage concernant la photo d’identité à fournir lors de votre demande de permis de conduire. 

En effet, les photos pour une demande de passeport ne comportent pas de code e-photo. Seules les demandes de permis de conduire sont éligibles pour celui-ci. 

Au vu que vous possédiez déjà des photos valides, il est inutile de refaire de nouvelles photos. Il vous suffit d’envoyer votre photo papier en téléchargeant le support photo/signature à la fin de votre démarche de permis. 

Votre retour contribuera à notre amélioration au quotidien.

Nous vous souhaitons une excellente journée. 

Bien à vous,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 25/09/2026

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