Julie 15/09/2026 Ille-et-Vilaine (35)

Ressenti négatif

Attente de versement AJPP depuis le 11 Mai 2026

Je suis en congé AJPP pour mon fils depuis le 11 mai 2026, et n'ai reçu aucunes indemnités AJPP depuis cette date, malgré mes nombreux appels, mes mails et déplacement à l'accueil. Dans un premier temps, après "étude de mon dossier, il manque toujours un quelconque papier, je suis très réactive, documents demandés envoyés dans les 12-24h par mes démarches en ligne.
Le temps qu'ils étudient le fameux document, il faut au minimum 3 semaines, et là rebelote il manque encore un document. La semaine dernière, je me suis déplacé, là on me répond que tous les documents demandés sont à jour, "oui à partir du moment où mon dossier n'est pas étudié, la prochaine fois, il manquera encore autre chose" ai-je répondu, mais ça on le saura que dans quelques semaines ! Je suis dans une impasse financière, j'ai également des crédits que je dois régulariser chaque mois, et tant que je n'ai pas d'attestation Caf de versement AJPP, la banque, les assurances ne peuvent rien suspendre. Je suis à bout de souffle, ce n'est pas avec 450€ par mois d'allocations familiales qu'on peut vivre, je n'ai pas les moyens de faire des courses pour manger.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf d'ILLE-ET-VILAINE

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre situation avec nous. Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez dans la réception de vos indemnités AJPP. Nous vous conseillons de vous rendre dans une agence France Service proche de chez vous. Un conseiller pourra vous aider à entrer en contact avec un interlocuteur de la CAF pour analyser votre dossier.

Vous pouvez également vous présenter à l'accueil de la Caf au vu de l'urgence de la situation. L'Ajpp est une prestation gérée par une autre caisse que la caisse d'Ile et vilaine. Cependant, nous pourrons demander la reprise du dossier en urgence. 

Il est également possible de saisir le médiateur de la CAF via le site caf.fr, qui peut faciliter le traitement de votre demande. Nous espérons que ces démarches vous apporteront une solution satisfaisante rapidement.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,
Veronique , pour Caf d'ILLE-ET-VILAINE
Date de la 1ère réponse 28/09/2026

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