Difficultée à obtenir une attestation de prolongation d'instruction (API)

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma demande de renouvellement de titre de séjour VPF est en cours d’instruction depuis plusieurs mois. À ce jour, je n’ai toujours pas reçu d’attestation de prolongation d’instruction, alors que mon précédent titre de séjour est arrivé à expiration.

J’ai tenté à de nombreuses reprises de contacter le service compétent par téléphone, courrier, courriel ainsi que via le formulaire de contact en ligne, sans obtenir la moindre réponse. Je me suis également déplacée, mais l’accès m’a été refusé au motif que je n’avais pas de rendez-vous, alors même qu’il est impossible d’en obtenir pour le type de démarche que je dois effectuer.

Il est regrettable qu’un service public laisse ainsi les usagers sans information ni accompagnement, malgré l’importance de leurs démarches administratives.