Les appels téléphoniques inefficaces

Ressenti de l'usager : Négatif

Après simulation positive, dossier de demande du RSA réglementaire fournit totalement, tous documents exigés ont été envoyés ou déposés dans un bureau de la CAF. Aucune réponse. Malgré que ma situation financière est critique, mon dossier a pris trop de temps, plus d'un mois et demi. Pourtant il est complet. J'ai remis le justificatif de dépôt de ma demande de mises en retraite exige que mon RSA me soit versé. Malheureusement à ce jour aucun paiement. C'est anormal. Dossier toujours en étude. Endetté, je fais des emprunts d'argents de mes amis et ma famille en attendant le RSA et la retraite.

GOU le 18/09/2026 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la HAUTE-GARONNE

Bonjour,

Nous prenons note de votre retour concernant le délai de traitement de votre demande de RSA et sommes désolés pour les difficultés que cela engendre. Actuellement, le délai moyen de traitement observé pour les demandes de RSA est d'environ 11 jours, toutefois, des variations peuvent survenir.

Pour débloquer votre situation et obtenir une vue d'ensemble sur l'état de votre dossier, nous vous recommandons vivement de prendre un rendez-vous avec un technicien prestations. Vous pouvez le faire en ligne via votre espace multi-services ou opter pour un rendez-vous téléphonique en suivant ce lien : https://wwwd.caf.fr/wps/portal/caffr/macaf/contactermacaf/prendreunrendezvous.

Ces démarches permettront de faciliter le traitement de votre demande. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Fanny, pour Caf de la HAUTE-GARONNE
Date de la 1ère réponse 21/09/2026

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