Demander un permis de visite

Ressenti de l'usager : Neutre

Ayant déjà obtenu un permis de visite (PV), il me faut refaire la demande du PV, heureusement en ligne. 1/Cette procédure redemande la saisie de toutes les pièces déjà envoyées en format papier lors de la première demande. Ceci pourrait être simplifier en gardant dans mon espace personnel une copie de toutes ces pièces, au moins pour 6 mois à 1 an. 2/ Lors de la seconde demande, la recherche sur mon ordinateur des pièces peut nécessiter plus de temps que ne laisse le logiciel du service pénitentiaire : A deux reprises, la session s'est interrompue ; et là, il faut reprendre tout à zéro ! Suggestion: enregistrer l'identité saisie et chaque pièce par étape ; ça permet de reprendre là où on s'est arrêté

Elhos le 15/09/2026 - Finistère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction générale de l'administration pénitentiaire (AC)

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience avec la procédure en ligne pour le permis de visite.

Concernant la nécessité de fournir à nouveau les justificatifs, nous comprenons votre frustration et cette suggestion sera partagée pour améliorer nos services. Quant à l'interruption de session que vous avez rencontrée, nous recommandons de préparer à l'avance l'ensemble des documents nécessaires pour éviter toute perte de données lors de la saisie. 

Votre retour est précieux pour nous aider à optimiser nos processus et garantir une utilisation plus agréable et fluide de nos services en ligne à l’avenir. 

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Direction générale de l'administration pénitentiaire (DGAP/AC)
Date de la 1ère réponse 18/09/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 95 % et vérifiée par un agent.

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