Témoignage – Demande de visa de retour bloquée depuis le 29 juillet 2026

Ressenti de l'usager : Négatif

Je partage avec vous mon expérience concernant ma demande de visa de retour, déposée au consulat de France à Rabat le 29 juillet 2026, après la perte de mon titre de séjour lors de mon séjour au Maroc avec mes trois enfants.
Lors du dépôt, un délai d’environ 3 semaines nous avait été annoncé. Or, nous sommes aujourd’hui le 14 septembre et je suis toujours bloquée au Maroc avec mes trois enfants. Il nous a finalement été indiqué que le délai pouvait atteindre 45 jours, voire davantage, le dossier étant toujours en attente de validation par la préfecture de l’Isère.
Mes trois enfants sont français mais très jeunes pour être séparées de moi leur mère et leur seule moyen de garde : ma fille aînée a 3 ans et demi et a malheureusement raté sa rentrée scolaire. Mes jumelles ont 2 ans L’une souffre d’une pathologie orthopédique nécessitant un suivi régulier en France. L’autre doit revoir son chirurgien le 25 septembre, rendez-vous attendu depuis près d’un an, avant une opération prévue début octobre.
Nous avons envoyé plusieurs mails, courriers et effectué de nombreux appels pour signaler l’urgence médicale et familiale, en transmettant les certificats médicaux et justificatifs des rendez-vous . Malgré cela, notre situation ne semble pas avoir été considérée comme urgente. Il nous a même été demandé de ne plus appeler, nos sollicitations étant qualifiées de « harcèlement », alors que nous cherchons simplement une solution.
Aujourd’hui, mes enfants sont séparés de leur père, de leur vie en France, et risquent de manquer des rendez-vous médicaux essentiels.
Notre dernier recours a été d’adresser un courrier recommandé à Madame la Préfète de l’Isère, dans l’espoir qu’elle puisse enfin prendre en considération l’urgence de notre situation.
Je souhaite que les situations familiales et médicales urgentes soient réellement prises en compte dans ce type de procédure. Derrière un dossier administratif, il y a aussi trois enfants qui attendent simplement de rentrer chez eux.