Bonjour MBrdv,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Vous nous précisez que votre démarche est invisible sur votre compte une fois le paiement fait.
Sachez que les démarches qui sont au statut « Terminée » n'apparaissent plus sur le compte.
Pour information, un courriel peut vous être envoyé précisant qu'une action est requise de votre part et dans votre situation, nous vous invitons à ne pas en tenir compte.
Pour une demande de carte grise, il n'est pas possible de télécharger un Certificat Provisoire d'Immatriculation si vous ne l’avez pas eu en pièce jointe. Nous vous informons que les délais pour recevoir le certificat d'immatriculation sont généralement compris entre 3 et 5 jours ouvrés. Nous vous conseillons de patienter jusqu'à réception de votre carte grise.
Si vous souhaitez être sûr de la bonne prise ne charge de vous démarche, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact
De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400. (n° non surtaxé).
Nous espérons que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.
Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 25/09/2026
