Lwi 15/09/2026 Seine-Maritime (76)

Ressenti négatif

Changement adresse carte grise

J'ai fait créer un compte ants pour mon changement d'adresse de carte grise, tout aller pour le mieux jusqu'à qu'il me demande mon code confidentiel. A côté de la question il y a un point d'interrogation je clique et là la blague au lieu de me dire comment trouver ce code il me dise la même chose que la question: inscrivez votre code confidentiel...
Je demande donc de renvoyer ce code sur ma messagerie de ants. Ils me disent qu'il sera envoyé sur ma messagerie de ants et envoyé par boîte postale... Mais quand je vais sur mes messages il n'y a rien...
Et maintenant impossible de retourner sur ma démarche.. cela me met que l'onglet et déjà ouvert. Mais je n'arrive pas à retourner dessus...
J'en ai marre de payer des impôts pour un service public aussi pourri

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Lwi, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous comprenons que vous souhaitez effectuer une demande de modification d’adresse sur votre carte grise. 

Pour obtenir le code confidentiel, vous devez être à la première étape de la démarche. Vous verrez alors une section intitulée "code confidentiel", où vous devrez cliquer sur "demander un code confidentiel". 

Si vous êtes connecté via FranceConnect et que la démarche vous concerne personnellement, vous n'avez pas besoin d'inscrire un code confidentiel pour réaliser votre démarche. 

En revanche, si vous n'êtes pas connecté avec FranceConnect ou si vous effectuez la démarche pour une autre personne, le code vous sera envoyé par courrier postal, et vous devrez patienter.

Concernant le message d’erreur « Un onglet est déjà ouvert », nous vous invitons à vider les caches et cookies de votre navigateur. Vous pouvez également passer en navigation privée. 

Si le problème persiste, nous vous invitons à solliciter nos services via notre formulaire de contact en cliquant ICI. (Objet : à sélectionner selon votre situation) ou au 3400. 

En cas de difficultés, des agents en point numérique et dans les espaces France Services sont également à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

-Liste des points numériques en cliquant ICI

-Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI 

Nous espérons que ces conseils vous seront utiles. 

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 25/09/2026

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