And 15/09/2026 Seine-et-Marne (77)

Ressenti négatif

Manque de respect

Beaucoup de temp d'attente en ligne, et quand tu as enfin une personne, cette personne est hautaine, malpolie, ne te laisse pas en placer une, te coupe la parole sans arrêt, et après elle te raccroche au nez gratuitement ! Les remboursements qui ont été effectuée pour ma part, sont ridicules par rapport à la sécurité sociale ! A fuir la msa et vive la sécurité sociale !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Ile de France

Bonjour, 

Nous sommes désolés de l’expérience que vous avez vécue, tant concernant le temps d’attente que la qualité de l’échange avec notre conseiller. Nous prenons également en compte votre remarque concernant vos remboursements. Nous vous précisons que la réglementation applicable par la MSA pour les remboursements est identique à celle du régime général (« Sécurité sociale »). Nous vous invitons à nous contacter via votre espace privé afin que votre situation puisse être examinée précisément.

Cordialement,
Maria, pour MSA Ile de France
Date de la 1ère réponse 18/09/2026

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