Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir informés des difficultés rencontrées avec la transmission de fichiers sur le site de la CAF de la Gironde. Désolé pour cet inconvénient. Pour assurer le bon fonctionnement, veuillez vérifier que vos fichiers respectent les critères: formats acceptés (JPG, JPEG, PNG, GIF, PDF) et poids maximum de 10 Mo. Assurez-vous également que chaque fichier est transmis individuellement et que l'image est claire et bien cadrée.
Si le problème persiste, nous vous recommandons d'essayer d'utiliser l'application mobile "Caf-Mon Compte" pour envoyer vos documents. En dernière alternative, vous pouvez envoyer les documents par courrier recommandé.
Merci de votre compréhension et de votre patience.
Cordialement,
Votre Gestionnaire
Date de la 1ère réponse 16/09/2026
