Carte de séjour est déjà fabriquée, mais sans une réponse de préfecture

Ressenti de l'usager : Négatif

Je rencontre depuis plusieurs mois de grandes difficultés pour contacter la sous-préfecture de Saint-Germain-en-Laye et la préfecture des Yvelines concernant mon titre de séjour. Mes courriels restent sans réponse et il est très difficile, voire impossible, de joindre les services concernés par téléphone.

Mon titre de séjour a pourtant été fabriqué depuis plusieurs mois, mais je n’ai jamais reçu de SMS de la préfecture m’informant de sa disponibilité pour le retrait. Mon attestation de décision favorable expire le 28 octobre 2026 et, sans avoir récupéré ma carte, je ne peux pas effectuer mon renouvellement sur l’ANEF.

Je suis étudiante en Master Erasmus Mundus et j’effectue actuellement une mobilité universitaire au Portugal. Mon programme m’oblige à me déplacer entre plusieurs pays et je ne peux donc pas être en permanence en France ni multiplier indéfiniment les appels et les courriels sans réponse. Cette situation devient particulièrement préoccupante à l’approche de l’expiration de mon document de séjour.