Renseignements personne en situation de handicap

Ressenti de l'usager : Négatif

Que dire ! Honteux l'anah qui vous dit que vous n'avez droit à aucune aide. J'ai informé que j'étais en situation de handicap à plus de 80%, si on a pas le temps il suffit de fixer un rendez vous téléphonique puisque j'ai des difficultés à me déplacer mais non la meilleur chose à faire c'est de me raccrocher au nez. Je me demande à quel moment on sanctionnera, on acceptera plus ce genre de comportement. J'ai des droits mais cette personne m'explique que je n'ai aucun droit, sans respect je pense que c'est de la maltraitance et je rappelle que c'est un délit.

marlene le 18/09/2026 - Hérault

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience qui permet l'amélioration de notre service. Nous comprenons votre difficulté et sommes sensibles à votre situation.

Vous pouvez prendre rendez-vous avec un conseiller France Rénov’. Le conseiller est à votre écoute, gratuitement, pour vous orienter vers les bons professionnels, vous aider à définir votre projet et éviter les arnaques. Il vous expliquera toutes les étapes d'un projet de rénovation et le rôle des différents professionnels.
Retrouvez l'Espace Conseil France Rénov’ le plus proche de chez vous sur : https://france-renov.gouv.fr/preparer-projet/trouver-conseiller  

Cordialement,
Valérie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 29/09/2026

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