Kesh 14/09/2026 Corrèze (19)

Ressenti négatif

1 mois et rien ne se passe

Bonjour,

Nous avons fait une demande de modification de carte grise le 12 août 2026. Nous sommes le 14 septembre, soit un mois plus tard. Le dossier est en instruction depuis tout ce temps, aucune nouvelle, et il est impossible de contacter l’ANTS, qui ne répond que par un mail automatique.
Cela fait un mois que je roule avec une carte grise non viable et, à partir de demain, je vais rouler avec un contrôle technique dépassé, car je ne peux pas le passer faute d’avoir la bonne carte grise.
Aucune aide, aucune réponse de l’ANTS.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Kesh,

Nous vous remercions pour votre retour.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse à votre demande d'immatriculation.

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. 

En fonction de la complexité du dossier et du nombre de demandes dans votre département, le délai de traitement des dossiers est variable.

Vous avez la possibilité de suivre l’état de votre demande depuis votre compte ANTS.

De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous aider dans votre démarche. 

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 21/09/2026

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