Être vigilant

J’ai effectué une demande de carte grise. La procédure est simple et bien documentée. J’ai cependant eu un problème : ayant simulé une carte grise auparavant, le site me renvoyait une information comme quoi un onglet était déjà ouvert pour cette action. J’ai donc dû changer de navigateur en utilisant Mozilla Firefox et tout est rentré dans l’ordre. J’ai pu terminer ma demande en toute facilité et sécurité.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour didoil,

Nous vous remercions pour votre retour concernant la procédure de demande de carte grise et vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments rencontrés.

Nous sommes heureux de savoir que vous avez finalement pu effectuer votre démarche avec succès en utilisant un autre navigateur. Afin de limiter ce type de difficulté à l’avenir, nous vous recommandons de fermer les onglets inutilisés liés à votre demande avant de renouveler votre tentative.

Nous sommes également ravis d’apprendre que vous avez trouvé l’ensemble du processus simple et sécurisé.

Votre retour d’expérience est précieux et contribue à l’amélioration continue de la qualité de notre service en ligne.

Excellente journée à vous.

Bien à vous,
Laurianne pour France Titres - ANTS

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.

Je donne mon avis