Inscription prélèvement SEPA cantine

Ressenti de l'usager : Négatif

Expérience désagréable, le lycée n'a pas de page indiquant clairement la démarche à suivre, on récupère un lien pas clair du tout, laquelle ne marche pas très bien et finit par renvoyer vers un site gouvernemental, on s'authentifie, on est invité à payer via un autre lycée qui est censé gérer 7 établissements...
Dans l'histoire, on donne ses coordonnées, son RIB, une autorisation de prélèvement... En se demandant si on n'est pas en train d'être victimes d'une arnaque ou de donner une autorisation pour une autre administration... A l'époque de l'apprentissage de la cyber-sécurité (et de la numérisation des dossiers, on donne 50 fois toutes nos informations au lycée), que l'Etat ait des procédures aussi peu claires, mal organisées, et nourrissant l'incertitude, c'est assez consternant.

Parentdelève54 le 17/09/2026 - Meurthe-et-Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service RECTORAT DE L'ACADEMIE DE NANCY-METZ

Bonjour,

 

Tout d’abord, nous sommes sincèrement désolés que la procédure à laquelle vous avez été confronté ait engendré une situation inconfortable pour vous.

 

En cas de doute lors d'une telle démarche, n'hésitez pas à vous rapprocher de l'établissement scolaire de votre enfant qui pourra vous rassurer sur le process à suivre.
 


Nous vous remercions de nous avoir informés de cette expérience qui nous permettra d’améliorer, dans la durée, la qualité des services rendus à nos usagers.

Cordialement,
Ministère de l'Education nationale
Date de la 1ère réponse 23/09/2026

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