Délais de traitements CAF de PARIS

Ressenti de l'usager : Négatif

Début juillet 2026, j’ai effectué une demande afin d’ajouter mon conjoint à mon dossier CAF. Celui-ci est ressortissant d’un autre pays de l’Union européenne. Dès le départ, la liste des pièces justificatives demandées s’est révélée particulièrement peu claire. Il ne m’a notamment jamais été indiqué de manière explicite que les documents transmis devaient obligatoirement être accompagnés d’une traduction en français. Cette exigence ne m’ayant pas été précisée au moment du dépôt de la demande, il a fallu attendre plusieurs semaines avant qu’une demande complémentaire nous soit adressée.
Ce n’est qu’à la mi-août 2026, soit plus d’un mois après le dépôt initial de la demande, qu’il nous a été demandé de fournir un extrait d’acte de naissance traduit en français. Le document demandé a depuis été transmis, mais à ce jour, à la mi-septembre 2026, celui-ci n’est toujours pas traité. La démarche engagée début juillet est donc désormais en attente depuis plus de deux mois. Cette situation est d’autant plus problématique que, dans l’intervalle, mes aides au logement sont gelées depuis plus de deux mois. Malgré mes démarches, je n’ai obtenu aucune information précise concernant le délai de traitement restant ni, surtout, concernant la date à laquelle le versement de mes aides pourra être rétabli. La seule réponse qui m’a été apportée est que les sommes dues seront versées rétroactivement une fois le dossier régularisé. Je comprends bien que les droits puissent être régularisés rétroactivement. Toutefois le loyer, lui, doit être payé chaque mois, et il n’est pas possible de demander à un bailleur d’attendre plusieurs mois le versement rétroactif d’aides au logement. Je trouve par ailleurs difficilement compréhensible qu’un document officiel établi dans une autre langue de l’UE ne puisse pas être pris en compte directement, alors que de telles démarches peuvent être effectuées auprès d'autres organismes publics, notamment l’Assurance Maladie.