Les formalités version numérique ou comment l’administration va nous rendre dingues

Ressenti de l'usager : Négatif

1/ La CAF, problème sur le site quand on a tout complété ça bug encore et encore, du coup je vais envoyer mon 4ème courrier parce que bien sûr les demandes arrivent une par une plutôt que toutes en une fois !!! Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué !!! Injoignable au téléphone après avoir longuement patienté l’IA raccroche !!! Vive le progrès !!! On va tous être au chômage et se foutre en l’air comme ça l’État n’aura plus d’allocation logement à verser !!!

Fdou le 17/09/2026 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de SEINE-MARITIME

<p lang="FR-FR">Bonjour,&nbsp;</p><p lang="FR-FR">Merci de nous avoir signalé les difficultés rencontrées lors de l'utilisation du site de la CAF.&nbsp;</p><p lang="FR-FR">Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par les dysfonctionnements actuellement rencontrés sur le site internet&nbsp;&nbsp;</p><p lang="FR-FR">Si le problème persiste, supprimer les cookies de votre navigateur ou essayer un autre navigateur peut être une solution efficace.&nbsp;&nbsp;</p><p lang="FR-FR">Nous rencontrons actuellement des dysfonctionnements sur le site internet, qui peuvent notamment affecter le dépôt et le suivi des documents.&nbsp;</p><p lang="FR-FR">Par ailleurs, dans le cadre de l’instruction de votre dossier, le gestionnaire en charge de celui-ci peut être amené à vous demander des documents ou des informations complémentaires au fur et à mesure de son examen.&nbsp;</p><p lang="FR-FR">Vous avez rencontré des difficultés pour joindre les services de la Caf par téléphone. Nous vous remercions de nous en avoir informés et vous demandons d’accepter nos excuses pour ce désagrément.&nbsp;<br>Nous en tiendrons compte pour améliorer notre service.&nbsp;<br>&nbsp;</p><p lang="FR-FR">Il peut arriver que la plateforme téléphonique soit saturée d’appels.&nbsp;&nbsp;<br>Cependant, sachez que nous sommes plus faciles à joindre à certains moments de la semaine : notamment dès l'ouverture de l'accueil téléphonique à 9h et sur le temps du midi.&nbsp;</p><p lang="FR-FR">Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension, et nous sommes engagés à améliorer continuellement nos services.&nbsp;</p>

Cordialement,
Sandy, pour Caf de SEINE-MARITIME
Date de la 1ère réponse 17/09/2026

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