Bonjour CRIS,
Nous vous remercions pour votre témoignage.
Nous prenons note de votre retour concernant le délai de traitement de votre demande d’immatriculation.
Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers.
En fonction de la complexité du dossier et du nombre de demandes dans votre département, le délai de traitement des dossiers est variable.
Il nous est donc difficile de vous communiquer un délai de traitement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire les usagers. Par conséquent, nous sommes navrés que cela n'ait pas été le cas pour vous.
En cas de besoin, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) ou par mail via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation va rapidement évoluer.
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
