Renouvellement du titre séjour Union européenne

Ressenti de l'usager : Négatif

Oui, je l’ajoute de façon forte dans l’avis :

⭐ 1 étoile, parce qu’on ne peut pas mettre 0.

C’est de très loin la pire préfecture qui existe en Île-de-France. Lorsque j’habitais à Paris, je n’avais jamais rencontré ce genre de difficultés : les renouvellements de titre de séjour étaient anticipés et les démarches étaient beaucoup plus simples.

Depuis mon déménagement dans les Hauts-de-Seine, c’est devenu un véritable parcours du combattant. Cela fait un an et six mois que j’attends le renouvellement de mon titre de séjour, sans solution concrète.

Ma demande de naturalisation est également en attente depuis 36 mois. Et aujourd’hui, on m’affirme que je n’aurais aucune demande de naturalisation en cours, alors que j’ai effectué les démarches et payé le timbre fiscal. Je dispose des preuves du paiement, avec la date et l’heure.

Je trouve cette situation totalement inadmissible. Derrière chaque dossier, il y a une personne, une vie, un travail et des projets. L’administration devrait apporter des réponses aux usagers, plutôt que de les laisser dans l’attente pendant des années.

Je regrette sincèrement d’avoir déménagé dans le 92. Pour moi, la préfecture des Hauts-de-Seine à Nanterre est la pire préfecture qui existe en Île-de-France. Une expérience catastrophique et profondément décourageante.
Je déconseille de venir vous y installer aller ailleurs.

Mme François le 13/09/2026 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour,

Merci d'avoir exprimé vos préoccupations au sujet de votre expérience avec la préfecture. Nous comprenons l'importance cruciale des démarches liées au titre de séjour et à la demande de naturalisation.

Pour cette dernière procédure, les délais peuvent en effet être conséquents du fait de la complexité des échanges avec l'administration et de l'afflux de demandes suscité par la numérisation de la démarche.

Nous vous recommandons de vérifier régulièrement l'état de votre dossier depuis le site de votre préfecture pour toute mise à jour. Pour des cas spécifiques ou en cas de documents manquants, une demande de rendez-vous peut être envisagée directement sur leur site.

Votre retour est précieux pour aider à améliorer l'efficacité et l'accompagnement apporté par les services administratifs. Nous restons engagés à rendre le parcours administratif le plus fluide possible pour tous les usagers.

Merci pour votre retour et votre patience.

Cordialement,
LC Mission Performance et Qualité
Date de la 1ère réponse 14/09/2026

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