Renouvellement de carte d'identité

Ressenti de l'usager : Neutre

J'habite Alicante et j'ai 2 filles, nous devons nous déplacer à Madrid chaque fois qu'il faut renouveler notre carte d'identité, nous revenons en arrière car il y a 10 ans je pouvais faire toutes ces démarches à Alicante même, de nos jours avec même la digitalisation nous devons faire 420 kms x 2, perdre une journée de travail/école pour pouvoir renouveler ces papiers.

C'est une perte de temps et d'argent.

J'espère que les prochaines cartes d'identité (d'ici 10 ans) pourront se faire on line. Merci.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Madrid

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations concernant le renouvellement des cartes nationales d'identité et nous sommes désolés pour les inconvénients liés aux déplacements.

Soyez assuré que nous sommes attentifs à limiter ces déplacements le plus possible, en proposant plusieurs services consulaires à l'extérieur du consulat, comme lors de tournées consulaires qui sont ponctuellement organisées dans l'ensemble de la circonscription.

Par ailleurs, pour vous éviter un deuxième passage au consulat, il est aussi possible de demander à récupérer sa nouvelle carte nationale d'identité auprès d'un(e) des consul(e)s honoraires français en Espagne.

Bien sûr, nous prenons bonne note de votre souhait d'une dématérialisation accrue, suggestion qui fait partie de nos axes de réflexion.

Nous vous remercions de votre contribution qui participe à l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire

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