ANTSàsupprimer 15/09/2026 Alpes-de-Haute-Provence (04)

Ressenti négatif

ATTENTION Compatriotes usagers ANTS Permis en péril. Par exemple E-photo à usage unique même sur une demande rejetée !!! Prévoir de payer X fois tant que la demande n'est pas acceptée

Numéro de l'e-photo, uniquement recevable par l'ANTS, sur demande rejetée suite à un malheureux 4ème clic, avec commentaire de refaire une nouvelle demande pour le même thème... inadmissible système nul qui efface l'affichage des questions une fois la 1ère pièce téléversée !
Arrivé à la page de la photo de la nouvelle demande, erreur bloquante : "le numéro de l'e-photo est déjà utilisé sur une autre demande" !
On peut alors poursuivre soit en repayant une nouvelle e-photo, soit en envoyant la photo 'papier' par courrier à Nantes.
On n'est jamais averti de l'usage unique de l'e-photo et selon 3044 "PERSONNE NE PEUT ENLEVER LA PHOTO de la demande rejetée.

Aucun appel de l'instructeur anonyme et incompétent avant le rejet : violence volontaire pour clôturer au plus vite ses demandes à traiter et exaspérer et décourager l'usager sans mesurer les conséquences : pas de permis malgré le droit à conduire écrabouillé !
La dématérialisation dans toute sa laideur et surtout le rejet anonyme avec confusion avec un autre dossier.

Questionnaire intrusif avec des questions à rallonge dont je défie quiconque de comprendre à la première lecture : violence volontaire de ne pas faire aboutir les demandes... inadmissible !
Enfin appels totalement vains au téléphone comme les interlocuteurs du 3044 évidemment aussi anonymes, n'ont aucune compétence sur les dossiers ou les pièces jointes et ils ignorent soi-disant le nom de leur chef de Pôle.

10 ans déjà que les particuliers souffrent.

Ramenons les services des permis et cartes grises en préfecture, par pitié, avec des humains sauvant des humains, on est quand même pas des chiens, juste des riens ?

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour ANTSàsupprimer¸

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous comprenons votre mécontentement concernant votre demande de permis de conduire. 

Le code e-photo est à usage unique. Sachez que cela n’est pas notre décision mais dépend uniquement de Photomaton. 

Vous pouvez utiliser vos autres photos en faisant parvenir celle-ci par voie postale. Il vous suffit de sélectionner « Je dispose d’une photo classique » et de télécharger le support photo/signature à la fin de votre démarche. 

Pour votre information, France Titres - Agence Nationale des Titres Sécurisés a pour mission le suivi de production des titres sécurisés ainsi que de leur distribution. L'instruction est réalisée par le service instructeur.

Nos services ne peuvent pas intervenir directement sur votre demande, étant indépendants de leur service. 

Le service instructeur est uniquement joignable via les demandes en ligne. 

Si vous êtes toujours bloqué dans votre demande, nous vous invitons à solliciter nos services via notre formulaire de contact en cliquant ICI. (Objet : à sélectionner selon votre situation)

Nos services reviendront vers vous dans les meilleurs délais. 

De plus, en cas de difficultés, des agents en point numérique et dans les espaces France Services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

-Liste des points numériques en cliquant ICI

-Consulter la carte des espaces France Services en cliquant ICI 

Nous espérons que votre situation s’est améliorée. 

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 25/09/2026

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