Réclamation TLS

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis ressortissante française. Depuis mai 2026, je cherche sans succès un rendez-vous pour le dépôt d'une demande de visa court séjour (motif : ascendant de Français) pour ma mère auprès du centre TLScontact de Casablanca. Aucun créneau n'a été disponible en 4 mois, malgré des vérifications quotidiennes. Face à cette impasse, nous avons eu recours à un intermédiaire proposant un rendez-vous payant, qui n'a finalement pas abouti en raison d'une erreur de sélection de créneau de sa part — une pratique que le consulat lui-même déconseille, mais à laquelle l'absence de créneaux officiels pousse les usagers. Je sollicite une intervention pour l'ouverture d'un rendez-vous, conformément au droit à la vie familiale garanti aux citoyens français et à leurs ascendants.
Cette expérience ne date pas de cette année, tous les ans c'est la même histoire.