Fin de droit CMG - Bug CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reçu un mail m'indiquant que les droits de CMG pour juillet et aout avait été stoppé, et également pour les prochains mois. La raison ? Je n'aurai pas déclaré les salaires de notre assistante maternelle. Sauf que bien entendu, tout est bien réalisé de notre côté, sinon nous n'aurions jamais touché cette CMG. J'ai donc appelé la CAF de mon département qui m'indique qu'il doit s'agir d'un bug, et que je n'aurais rien à rembourser. Sauf que j'ai reçu un message sur mon compte CAf m'indiquant de rembourser sous 20 jours la somme de 1800€ ! Je ne peux pas payer, je sais pas comment payer ma nourrice les prochains mois... Nous allons être dans une misère sans nom à cause d'un bug ?! Merci de régler ça au plus vite avant de mettre une famille dans la misère !

Lavallois le 17/09/2026 - Mayenne

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Réponse du service Caf de la MAYENNE

Bonjour,

Merci d'avoir exprimé votre préoccupation concernant le message de remboursement que vous avez reçu pour votre Complément de libre choix du mode de garde (CMG). 

Nous tenons à vous rassurer car le problème est identifié et en cours de résolution par nos équipes techniques. Votre droit au CMG emploi direct sera rétabli dans les plus brefs délais. L’Urssaf/Pajemploi est également informé de cet incident (il est inutile de les contacter à ce sujet). Aucune action ni demande de recours n'est attendue de votre part.

Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais. 

Nous vous présentons nos excuses pour ce dysfonctionnement.

Cordialement,
Sandrine, pour la Caf de la MAYENNE
Date de la 1ère réponse 18/09/2026

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