Bonjour Smiley,
Nous comprenons que le renouvellement de votre document puisse sembler long et sommes désolé pour le délai que cela implique.
Le délai de traitement peut varier en fonction de la complexité et de la complétude du dossier.
Pour votre information, la mairie assure l’enregistrement des demandes de titres d’identité, ainsi que la vérification des pièces justificatives et le recueil des empreintes. Les dossiers sont ensuite instruits par les CERT (Centres d’Expertise et de Ressources des Titres), puis la production des titres est assurée par France Titres (ANTS).
Pour savoir où en est la production et/ou la distribution de votre passeport ou carte nationale d’identité, vous pouvez vous rendre sur notre service en ligne en cliquant ICI.
Pour ce faire, vous devez vous munir du numéro de demande. Celui-ci figure sur le récépissé qui vous a été remis à la suite du dépôt de votre dossier.
Vous avez également la possibilité de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre demande. Celle-ci est votre interlocutrice privilégiée.
Dans tous les cas, sachez qu’un SMS est envoyé dès que le titre est disponible en mairie.
Nous espérons avoir répondu à vos attentes.
Cordialement,
Laetitia, pour France Titres
