Demande de renouvellement de passeport.

Bonjour, je me suis rendu au consulat de France à Montréal ce matin dans le cadre du renouvellement de mon passeport et de ma carte d'identité.
À peine assis dans la salle d'attente que l'agent m'appelle. J'ai donc été reçu avec 10 minutes d'avance ce qui a été très apprécié.
L'agent et sa collègue en formation ont été formidable.
Cependant en après-midi j'ai reçu deux courriels. L'un étant l'enquête de satisfaction et l'autre disant que je ne m'étais pas présenté à mon RDV. Bizarre...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Montréal

Bonjour,

Merci de partager votre expérience positive lors de votre visite au consulat. Nous sommes ravis que le traitement anticipé de votre dossier ait été à la hauteur de vos attentes. Concernant les courriels inattendus que vous avez reçus, nous vous prions de bien vouloir ignorer celui indiquant une absence à votre rendez-vous. Il s'agit d'une erreur de système. Nous vous remercions de votre compréhension à cet égard. Votre retour sur l'enquête de satisfaction est essentiel pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Encore merci pour votre témoignage.

Cordialement,
Consulat général de France à Montréal
Date de la 1ère réponse 26/10/2026

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