ARIPA

Ressenti de l'usager : Neutre

Ce dispositif mis a disposition et en vigueur depuis 2023, connais bien des désagréments. (ARIPA)
Aucun contact par courrier officiel ( lettre recommandée...) juste par mail ou sms , qui finissent dans les indésirables.
Donc mise en demeure sans avoir eux connaissances de leur existence et de leur exigence au préalable.
Une conseillère m'a indiqué et bien informé, j'ai de mon côté envoyer une lettre recommandée avec les virements de pensions alimentaires effectués vers le receveur et exiger de leur par tout document et moyen indiscutable et preuve d'avoir essayer de me joindre et prévenir. Au résultat la mise en demeure de 120€ a était annulée faute de preuve de leur par et de bon déroulement de payement de mon côté.
Maintenant je passe par eux mais...

"Simplifié et assuré "le bon déroulement des transfert des pensions alimentaires, mais quand tout aller deja bien et que avec cette organisme tout devient plus stressant , culpabilisateur...
Car en effet, cet intermédiaire pas tres efficace a mon avis a qui on dois pré-mâché le travail, c'est a dire lors envoyer un virement avec le numéro de dossier, donner des preuves de virements car sinon ils ce perdent et bien sûr on ce retrouve en défaut, alors qu'on a tout bien fait...
Deplus dans une société ou tout est fait pour éviter des pollution inutile, je comprends pas comment faire des démarches de virement du payeur a un organisme puis ensuite cette organisme a un receveur simplifie et éviter la pollution...

Dandy le 11/09/2026 - Somme

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de la SOMME

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Bonjour,

Nous prenons note de votre retour d'expérience concernant le dispositif d'intermédiation financière des pensions alimentaires.

Vous soulignez plusieurs difficultés rencontrées, notamment concernant les modalités de contact utilisées, le risque de ne pas prendre connaissance de certaines sollicitations adressées par courriel ou SMS, ainsi que les conséquences que cela peut avoir lorsqu'une situation nécessite une régularisation.

Nous comprenons que cette situation ait pu être source d'incompréhension et de stress. Comme vous l'indiquez, la mise en demeure qui vous avait été adressée a finalement été annulée après examen de votre dossier et prise en compte des justificatifs de paiement que vous avez fournis.

L'intermédiation financière a été mise en place afin de sécuriser le versement et la réception des pensions alimentaires, garantir leur régularité et prévenir les situations d'impayés. Toutefois, nous sommes conscients que son fonctionnement peut parfois nécessiter des démarches complémentaires de la part des usagers, notamment lorsqu'un paiement ne peut être rapproché automatiquement du dossier concerné.

Concernant les modalités de contact, il appartient à chaque allocataire de veiller à la mise à jour de ses coordonnées et de consulter régulièrement les différents canaux de communication utilisés. Néanmoins, nous prenons bonne note de votre remarque concernant la visibilité de certains messages et la nécessité de garantir une information claire et accessible.

Enfin, s'agissant du circuit de paiement, celui-ci répond à un objectif de sécurisation des échanges financiers entre les parties. Nous entendons cependant votre interrogation sur la perception d'une complexification des démarches lorsque les paiements s'effectuaient déjà sans difficulté auparavant.

Vos observations ont été prises en compte et seront transmises aux services concernés dans le cadre de l'amélioration continue du dispositif.

Cordialement,

Cordialement,
Anne, pour la Caf de la Somme
Date de la 1ère réponse 14/09/2026

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