Erreur lors de l'accès à mon dossier : "There has been an issue; please consult your system administrator"

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Depuis la réouverture du site France Rénov, le 17 août, impossible d'accéder à mon dossier. En effet, lorsque j'essaie d'y accéder, une page blanche s'affiche avec le message d'erreur "There has been an issue; please consult your system administrator". Je suis en attente du paiement depuis cette période, qui me servira a continuer mes travaux... J'ai essayé de contacter l'administration par tous les moyens :
- Par chat : on me dit de faire une demande par formulaire ;
- Par formulaire : aucune réponse ;
- Par téléphone : 10 minutes d'attentes puis un message disant que tous les conseillers sont occupés et d'essayer de rappeler entre 12H et 13H30 mais encore une fois aucune réponse...

C'est une situation scandaleuse. J'espère que ce message vous trouvera, à moins que vous ne soyez trop occupés...