IMPOSSIBLE DE MIGRER VERS FRANCE RENOV

Dossier MA PRIME RENOV, en attente de versement de la prime, j'ai fait l'avance des travaux.
Impossible d'accéder à mon dossier car on me demande de migrer mon compte Ma prime renov vers France renov.
Je ne peux donc pas y déposer mon RIB.
Plusieurs formulaire d'assistance envoyés, 0 retour.
En parallèle on m'informe que si je ne dépose pas mon RIB, il m'annule la prime!!!!
Prise d'otage administrative! incompétence administrative!
ou comment ne pas verser les primes promises...

5 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience qui contribue à l'amélioration de qualité de service. Nous comprenons votre difficulté et sommes sensibles à votre situation.

Pour lutter contre la fraude et renforcer la sécurité des comptes des demandeurs, un compte unique France Rénov' a été mis en place. Dans certains cas, nos équipes doivent procéder à une vérification des informations que vous avez transmis pour vous permettre de créer ou de migrer votre compte.

Nous recevons actuellement beaucoup de demandes.

Toutes les demandes transmises par formulaire seront traitées et vos informations seront bien vérifiées. Une fois la vérification faite, nos équipes reviendront vers vous. Il n'est pas nécessaire d'appeler ou de nous relancer une fois votre problème signalé.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Valérie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 21/09/2026

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