Une véritable honte

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai créé un compte pour bénéficier de ma prime renov fin juillet. Le site a été fermé pour maintenance jusqu’au 17 août 2026. J’ai tenté de finaliser mon dossier dans les délais sauf que leur nouveau site France renov présentait des dysfonctionnements à répétitions qui m’ont empêché de finaliser mon dépôt. J’ai tenté de contacter leur services un nombre incalculables de fois sans pouvoir avoir quelqu’un. J’ai tenté le chat, le formulaire de rappel en vain, le formulaire de contact …. En vain, aucun appel !!! J’ai gardé toutes les traces des dysfonctionnements, appels passés en vain. Bien évidemment je n’ai été recontacté qu'aujourd’hui pour me faire entendre dire que c’est trop tard. Est-ce une blague ???? Je n’en resterai absolument pas là, soyez-en sûrs, car vous êtes entièrement responsables, il est inacceptable de subir un refus dans ces conditions.