lili 10/09/2026 Puy-de-Dôme (63)

Ressenti négatif

Demande

Bonjour
Demande effectué en mai 2026 sur internet avec dépôt de document, ensuite quand on va sur suivre ma demande, elle n'existe plus. Dossier déposé directement en préfecture en juillet 2026, toujours pas de réponse en septembre 2026. La formation va se terminer et je n'ai toujours pas reçu le document. Que dois-je faire ?! Aucune réponse téléphonique, et pas de possibilité d'aller dans les bureaux de la préfecture.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture du Puy-de-Dôme

Bonjour,

Désolé pour les complications que vous rencontrez dans le traitement de votre dossier auprès de la préfecture. Vous évoquez une formation, êtes-vous étudiant(e) ? Si vous êtes inscrit(e) à l'université d'Auvergne, vous pouvez vous rapprocher du point de contact étudiant qui pourra vous accompagner dans cette démarche.
Merci pour votre patience durant ce processus complexe. Nous espérons que votre démarche pourra aboutir.

Cordialement,
Isabelle, pour Préfecture du Puy-de-Dôme
Date de la 1ère réponse 14/09/2026

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