Bonjour,
Nous comprenons que les démarches pour renouveler votre passeport aient engendré des coûts imprévus et nous sommes désolés pour les désagréments.
A l'avenir, nous vous recommandons de contacter le consulat dont vous dépendez pour vérifier si des plages horaires de rendez-vous peuvent être aménagés en après-midi, pour tenir compte de votre éloignement géographique.
Nous vous recommandons également de vérifier les options disponibles pour récupérer votre nouveau passeport, telles que l'envoi sécurisé du passeport à domicile, ou la remise auprès d'une agence consulaire située à proximité de votre résidence, ce qui pourrait ainsi vous éviter un deuxième déplacement au consulat.
Nous vous remercions de partager votre expérience, qui est précieuse pour améliorer notre qualité de service.
Cordialement,
France Consulaire
