Agence (ANTS) aussi obscure qu'inutile

Ressenti de l'usager : Négatif

Un mois d'échanges pour essayer d'obtenir un duplicata de carte grise, pour à la fin recevoir un rejet sans aucune explication.
De l'incompétence à foison et aucun respect pour le citoyen qui paye pourtant pour ces services.
Depuis le début du processus les fonctionnaires de l'ANTS demandent des papiers pour faire un duplicata de la carte grise que j'ai perdue. Comme on sort du chemin standard avec un véhicule en LOA (leasing), il faut fournir de multiples papiers (mandat de leasing, mandat de modification...) qui ne sont pas explicites, pour à la fin avoir une demande rejetée sans explication ni justification par une personne imbu de ces pouvoirs et bien caché derrière un site totalement verrouillé. J'ai essayé d'appelé le "3400" pour passer 30 minutes en attente sans parler à un quelconque être humain...
ANTS une agence inutile qui n'est pas au service des citoyens.