Youni 09/09/2026 Gironde (33)

Ressenti négatif

Mépris

Très mauvaise expérience. Une simple validation de véhicule prend énormément de temps, alors que nous continuons à payer location, assurance, charges, impôts et TVA sans pouvoir travailler. Et l’accueil téléphonique de certains agents laisse vraiment à désirer : manque de considération et réponses peu claires. Un service qui devrait être beaucoup plus réactif et respectueux des professionnels.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Youni,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour le délai de validation de votre véhicule, ainsi que pour l’impact que celui-ci a pu avoir sur votre activité.

Afin d’accélérer le traitement de votre dossier, nous vous invitons à vérifier que tous les documents requis sont à jour et correctement renseignés, et à suivre régulièrement son avancement en ligne.

Nous avons également bien pris en compte vos remarques concernant l’accueil téléphonique et vous remercions pour ce retour, qui nous aide à améliorer la qualité de notre service.

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS

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