Urgent - Problème de compte bloqué

Ressenti de l'usager : Négatif

Madame, Monsieur,
Je me permets de vous contacter car mon compte est actuellement bloqué et je ne parviens pas à m'y connecter. Depuis le 04/09/2026, lorsque j'essaie de me connecter, un message d'erreur s'affiche indiquant que le compte est bloqué. J'ai déjà essayé de cliquer sur le lien d'activation reçu par e-mail et de réinitialiser mon mot de passe via la page dédiée, mais le problème persiste. Je vous serais très reconnaissant.e de bien vouloir débloquer mon compte ou de m'indiquer la marche à suivre. Si besoin, je peux fournir toute autre information nécessaire à la vérification de mon identité. Je vous remercie par avance pour votre aide et reste à votre disposition pour tout complément.
Cordialement