Opérateur : de la friture sur la ligne

Ressenti de l'usager : Neutre

suite à une erreur de géolocalisation, un opérateur m'a imposé immédiatement 60 € de malus, sans avoir prévenu préalablement que c'est un réseau hors de l'UE qui m'avait accroché. Il faut batailler pour qu'ils reconnaissent leur erreur. Signal conso à mes côtés. Pas question de me faire estamper.

DL14 le 09/09/2026 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service SignalConso

Bonjour, 

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et espérons que votre signalement contribuera à résoudre le litige à l’amiable.

Nos enquêteurs s’appuient sur des signalements comme le vôtre pour recueillir des renseignements utiles aux investigations et au ciblage des contrôles.

Votre témoignage nous aide à améliorer nos services, au bénéfice de l’ensemble des consommateurs.

Cordialement,
Léa, pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 09/09/2026

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