Impossibilité d'annuler un rendez-vous de renouvellement de passeports

Ressenti de l'usager : Négatif

Après la prise de rendez pour refaire deux passeports de membres de la famille, dans les services de la municipalité où nous habitons, je trouve un rendez-vous possible 1 mois avant dans une commune voisine. Je dois valider l'annulation des deux premiers rendez-vous pour pouvoir en reprendre deux autres ce que je comprends très bien .
Mais impossible d'arriver à les annuler : le site bloque en permanence en motivant que le lien au serveur n'existe pas, et ce depuis 3 jours...
Nous allons téléphoner, si possible à la mairie de la seconde commune .
Merci