Ma prime rénov

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai créé un dossier début juillet et je n'ai reçu mon code de sécurisation de mon compte que début août. Je n'ai pas pu saisir ce code puisque le site était en maintenance jusqu'au 17 août. Le 17 août, j'ai essayé de me connecter sans succès et mon code n'était valable que jusqu'au 21 août. J'ai téléphoné, j'ai rempli plusieurs fois le formulaire sur le site pour exposer le problème mais je n'ai jamais eu de réponse. Et aujourd'hui, je reçois un mail que mon dossier est annulé puisque je ne l'ai pas complété correctement. Le site est toujours inaccessible à ce jour. Voilà bien une excellente façon de votre part pour ne pas donner d'aide