Bug National CAF / PAJEMPLOI - Suppression Complément de libre choix de mode de garde (Cmg)

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reçu ce jour une alerte de Pajemploi / Urssaf m'indiquant : Absence de prise en charge de Complément de libre choix de mode de garde (Cmg)

Par conséquent je me rends sur le site de la CAF et je découvre que mes droits aux CMG sont suspendus et que tous les montants de cotisations sont faux depuis janvier 2026. Je contacte la CAF de Haute Savoie par téléphone qui m'indique un bug journalier, cependant en me renseignant sur internet je me rends compte que le problème est effectif depuis des mois. La situation est censée se résoudre sans action de ma part mais je suis très inquiète de devoir être prélevé de toutes les cotisations mensuelles dues, surtout si le problème/bug est identifié depuis le mois de janvier 2026. J'ai contacté en parallèle par écrit Pajemploi ainsi que ma CAF en espérant une résolution rapide et mise à jour de mon dossier.

aqwxcv le 09/09/2026 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de HAUTE-SAVOIE

Bonjour,

Le message que vous avez reçu provient effectivement d'une anomalie technique nationale. Le problème est identifié et en cours de résolution par nos équipes informatiques. Nous vous présentons nos excuses pour ce dysfonctionnement.

En ce qui concerne le montant de vos cotisations depuis janvier 2026, cela n'est a priori pas lié au bug national en cours. Si vous avez déjà signalé cette problématique par mail à la Caf de la Haute-Savoie, une réponse vous sera apportée prochainement. https://wwwd.caf.fr/wps/portal/caffr/macaf/delaistraitement

Cordialement,
Marion, pour Caf de HAUTE-SAVOIE
Date de la 1ère réponse 10/09/2026

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