Deux fois demande renouvellement de mon permis de conduire

Bonjour Gospel 34, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Sachez que nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de traitement de votre demande de renouvellement de permis de conduire. 

Pour information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. Le délai de traitement dépend de la nature de votre demande et des vérifications à effectuées.

L'Agence Nationale des Titres Sécurisés possède un logiciel interne à nos services permettant la consultation des demandes en ligne. Il est en effet possible que celui-ci rencontre des perturbations ou maintenances à certains moments. 

Si vous souhaitez des précisions supplémentaires, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact 

Et au besoin, sachez également que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi 09H00 à 17H00 au 3400.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.