Cned à la carte réglementé

Ressenti de l'usager : Négatif

La procédure d'inscription au Cned pour des cours à la carte réglementés mériterait d'être simplifiée.

Cette expérience est fastidieuse du fait de la nécessité de remplir un formulaire à transmettre à l'établissement, à retransmettre au Cned pour renvoyer enfin à l'établissement concerné... Cela engendre des délais de traitements longs : chaque intervenant devant compléter ou valider une étape... La procédure semble interminable...

Cela est d'autant plus contrariant que mon fils a besoin de démarrer les cours rapidement compte tenu de ses impératifs sportifs. Le trimestre s'écoule ensuite très rapidement et il est parfois difficile de combler le retard pris en début d'année. C'est ce qui s'était passé pour lui l'an dernier.

Run le 09/09/2026 - La Réunion

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

 

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous informer des difficultés liées à l’inscription de votre enfant auprès du Centre National d’Enseignement à Distance (CNED).

 

Le site du CNED permet à une très large majorité d’élèves de s’inscrire en ligne et de déposer les pièces justificatives nécessaires à l’instruction de leur dossier. Nous regrettons donc les difficultés que vous avez pu rencontrer pour préparer et organiser la scolarisation de votre enfant en prenant en compte ses besoins particuliers.

 

Pour toute information complémentaire, nous vous invitons à contacter un conseiller du CNED :

- par téléphone au 05 49 49 94 94 (de 8h30 à 18h30),

- par courriel en utilisant le formulaire de contact accessible à l’adresse : https://www.cned.fr/nous-contacter/contactez-nous-par-courrier-electronique 

- par tchat en appuyant sur le bouton « Besoin d’aide ? » sur le formulaire de contact qui apparaît lorsqu’un agent est disponible pour vous répondre de manière instantanée.

 

Nous vous remercions de nous avoir informé de votre expérience qui nous permettra d’améliorer, dans la durée, la qualité des services rendus à nos usagers.

Cordialement,
Nathalie, pour le pôle modernisation, innovation, transformation du Secrétariat général des MENESR-MSJVA

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