Un service incompréhensible et coûteux

Ressenti de l'usager : Négatif

Dossier refusé 4 fois pour des détails minimes et des consignes totalement floues. Résultat : j'ai dû recommencer la procédure 2 fois de zéro et repayer 2 fois des photos ePhoto ANTS (20 € jetés par la fenêtre), car le système exige un nouveau code à chaque nouvelle tentative.

Ce n'est pas aux usagers de deviner vos attentes ni d'assumer financièrement le manque de clarté de vos instructions. Soyez précis et concrets dans ce que vous demandez dès le départ au lieu de faire perdre du temps et de l'argent aux gens.