MIS 08/09/2026 Espagne

Ressenti positif

efficacité et bonne education

Je suis venu aujourd´hui au consulat de Madrid pour un renouvèlement de passeport. Je dois dire que les delais de prise en charge ont été très bien respecté.
Le traitement par la personne en charge de mon dossier à effectue son travail avec gentillesse, respect et efficacité. Ce niveau d'éducation me paraissait avoir disparu dans d'autres institutions.
Donc bravo à cette personne .
Merci

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Madrid

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif concernant votre récente visite au consulat à Madrid pour le renouvellement de votre passeport. C’est avec grand plaisir que nous constatons que les délais ont été respectés et que vous avez bénéficié d’un accueil efficace et aimable par notre personnel. Votre satisfaction nous est précieuse, et sachez que nous mettons tout en œuvre pour maintenir cette qualité de service. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive et de contribuer ainsi à valoriser le travail de nos équipes.

Cordialement,
France Consulaire

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