Wwwww 08/09/2026 Royaume-uni

Ressenti négatif

Passeport British vs Francais/besoin de certificat de coutune

Historiquement le service du consulat était très difficile à naviguer. Rendez vous impossibles etc. et donc absolument à éviter. Et de plus les interlocuteurs étaient extrêmement désagréables.

Les systèmes digitaux/ sites d’internet et de préparations avant rendez vous sont assez compliqués. Surtout pour les personnes pas habitués à avoir faire avec l’état.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous prenons note de votre retour concernant les expériences passées avec le service du consulat. Concernant les rendez-vous et l'accès aux informations en ligne, des améliorations sont régulièrement mises en œuvre pour faciliter l'utilisation des systèmes digitaux pour tous les usagers. Nous vous recommandons de consulter le site dédié qui propose des guides pas-à-pas pour vous accompagner dans vos démarches en ligne. 

Nous vous remercions pour vos remarques constructives, qui nous aident à perfectionner nos services et à offrir une meilleure expérience aux usagers.

Cordialement,
France Consulaire

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